售后服务
服务项目:电梯及配件、机电设备、空调设备及配件的销售;电梯安装及维修;室内外装饰装修。
优势:任何时候,任何地点,只要客户有需要,电梯的维修技术人员都将以最快捷的速度和最专业的技术为客户服务。
为保证客户得到最及时的服务,免除后顾之忧,我司设有多个维保站。每个维保站长期派驻多名维修技术人员提供近距离服务,并配有多个应急抢修小分队时刻准备以最短时间应对紧急突发状况。
1. 24小时响应的维修、保养承诺,并在接到故障通知后30分钟内到达现场,并提供不间断的服务直到结束。一般故障在1小时内、重大故障在24小时内修复。
2、常年备有电梯易损件及常用零备件,以保证能随时应对客户之需。
3、质保期内免费维修保养。在质保期内的工作包括对所有电梯每月至少2次的常规检查、调整和润滑。具体的操作程序及内容附后。
4、质保期内我司自行付费,负责修理和替换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。
5、在缺陷保修结束时,由专业工程师对电梯进行另一次测试,任何故障我司自费解决并取得买方的同意。
6、修好后,我司一式两份报告给买方,包括故障原因,解决措施,完成修理所费时间及恢复正常运行日期。